华德服务
浙江华德新材料有限公司
总部地址：浙江省杭州市临安区青山湖街道天柱街45号
生产产品：建筑涂料、地坪涂料、艺术涂料、石膏砂浆等
生产基地：杭州、中山、成都、烟台、郑州
生产产能：涂料50万吨/年；石膏100万吨/年
供货区域：全国
1
生产基地分布
2
业务覆盖面
3
物流方式
4
销售服务
售前服务
售中服务
售后服务
初步接触
设计打样
项目报价
谈判报价
负责：当地销售
对接：工程部、设计部
掌握项目初步信息
项目信息表达图
负责：当地销售
协助：大客户部
对接：设计部
基面类型
涂料配套
纹理效果
样板一式五份（是工商、设计师、工程部、当地销售、大客户部）
负责：当地销售
协助：大客户部
对接：合约部
报价以签约价为主
兼顾基面类型于涂料匹配性
项目报价书
负责：当地销售
协助：大客户部
对接：合约部
报价以签约价为主
兼顾基面类型于涂料匹配性
项目报价书
与涂装相关
细部处理
外保温系统
涂料选择
基面类型
普通抹灰基面
外保温抹面基面
装配式构建基面
铝模板浇筑基面
前期沟通
基面检查
涂料选型
颜色纹理
气候特点
供货计划
基面类型
负责：落地销售
协助：施工商、技术服务
材料供货相关计划
总量预估
备料计划
供货计划
负责：落地销售、技术服务
协助：施工商
支持：大客户部、技术部
分级应对管理办法
客诉处理单
负责：生产、物流
协助：落地销售
生产保证
物流保证
月度供货报告
（型号、数量、批号）
负责：大客户部
协助：技术服务
落地销售
即使处理现场发生的
突发状况
应急方案
负责：技术服务
协助：落地销售
项目回访查看
回访照片
负责：落地销售、技术服务
协助：施工商
支持：大客户部、技术部
分级应对管理办法
客诉处理单
负责：落地销售
对接：物业
质保期以外以成本价
收费服务
